传统门店已过时?手机零售市场或面临“大换血”

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发布时间:2017-07-17 16:15:53
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 “小心被忽悠上当受骗!”这可能是手机小白问起老司机能否在线下实体店购买手机时获得的最多答案。不过这种言论之所以盛行,还是由于某些消费者没有找准正规的实体店所导致。再者,之前电商市场迅速崛起,很多消费者都选择在网上挑选手机,对比一下参数,也不管真机究竟如何,往往将手机渲染图当做是真机照片来判断。可想而知,当真机到手之后,心中有落差也是在所难免。

正因如此,手机实体零售店的重要性才会再次凸显。而且近年来,不管是小米还是荣耀,亦或者是魅族、锤子这些数一数二的互联网手机品牌,都开始发力线下渠道,其目的就是通过体验式购物来换取更多的终端市场份额。而对于消费者而言,线下实体零售门店有着不可取代的作用。一来,消费者可以直接上手对比不同真机间的差异,以实际体验来感受性能操作;二来,不少消费者认为实体店面成本较大,这就意味着更为可靠的售后服务,尤其是大型连锁卖场,比如说迪信通,服务更佳,让消费者更加放心。

曾有业内资深人士分析,对于手机厂商来说,线上渠道的产品销售较为单一,多是少量的爆款机型销量较佳,但线下实体店却能更为直观、平行地展列出所有的不同机型甚至是其他品类,消费者受产品销量排序的影响较小,所以自主选择权也就更多。再者近年来,年轻用户正逐渐成为主力消费群体,以往的普通陈列模式,已经难以打动这批消费者的内心。但如果加入一些新奇特的产品,营造一个完全不同的体验场景,或许才有可能成功吸引到更多的消费者进店。

据悉,在迪信通最新门店——D.Phone UP+门店当中,仅有40%的产品是手机,另外60%是新奇特的智能产品,以及根据消费者需求进行研发的自有品牌产品,而这些产品往往备受消费者的喜爱。再加上令人耳目一新的店内环境以及全面的服务支撑,许多年轻消费者已经开始将D.Phone UP+门店视为一种全新的出行潮流新去处。

在面对消费升级时代到来之时,我们要认识到的是,消费者进店购买的不再只是单纯的手机产品,而是更多的后续增值服务。针对这一诉求,线下手机门店要做的,不仅仅再是与越来越多的手机厂商进行合作,引进更多的爆款产品,同时也必须努力提升门店中所能够提供给消费者的增值服务能力,从而吸引更多的消费者前来进行体验。

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